Problemen met buren

In je woonomgeving kan je te maken krijgen met overlast. Geluidsoverlast bijvoorbeeld, of stank, rommel en hondenpoep. Ervaar je zulke overlast? Ga dan eerst het gesprek aan met de buurtbewoners die het veroorzaken. Komen jullie er samen niet uit, dan kan je hulp vragen. Bijvoorbeeld aan een bemiddelaar, de gemeente of de politie.

Problemen samen oplossen

Je kan eerst proberen om met de veroorzaker te praten. Doe dat het liefst op een rustig moment en ook op een rustige manier. Samen kunnen jullie dan zoeken naar een oplossing waar jullie beiden achter staan. Op de website Problemenmetjeburen.nl staan tips voor een zo prettig mogelijk gesprek.

Buurtbemiddeling

Het is belangrijk dat het contact met je buren goed blijft. Wanneer met elkaar praten niet meer lukt, kan je terecht bij buurtbemiddeling. Buurtbemiddelaars zijn getrainde vrijwilligers die gratis bij burenruzies bemiddelen. Zij doen hun best om problemen of conflicten zo goed mogelijk op te lossen.

In Krimpen aan den IJssel kan je voor buurtbemiddeling terecht bij:

• Woningcorporatie QuaWonen, als je daar een woning huurt
• De buurtbemiddeling van Kwadraad

Regelrechter, kantonrechter of melden bij de gemeente

Lukt het je niet om met bemiddeling het probleem op te lossen, dan zijn er andere mogelijkheden. Je kan de zaak voorleggen aan de rechter of woonoverlast melden bij de gemeente. Je leest er meer over op de website van de gemeente Krimpen aan den IJssel.

Overlast melden

• Overlast kan je melden bij de gemeente of bij woningcorporatie QuaWonen.
• Geluidsoverlast kan je ook melden bij de politie en in sommige gevallen bij de Omgevingsdienst. Meer over geluidsoverlast melden.

Heb je er direct last van, gebeurt het 's nachts of ontstaat er een bedreigende situatie? Dan kan je de politie bellen op 0900 8844. Je kan ook contact opnemen met je wijkagent.

De wijkagent

Wijkagenten richten zich in de wijk op allerlei zaken. Van sociale problemen tot kleine criminaliteit en van overlast tot milieuvervuiling. De wijkagent houdt contact met buurtbewoners, de gemeente en maatschappelijke organisaties.

Wanneer je contact wil opnemen met je wijkagent, kan je kijken op de website van de gemeente Krimpen aan den IJssel.

Zorgen om een buurtgenoot melden

Vertoont een buurtgenoot vreemd of verward gedrag? Heeft diegene volgens jou dringend hulp nodig en zie je geen andere oplossing? Dan kan je de situatie melden bij meldpunt Zorg en Veiligheid van KrimpenWijzer.

Je kan ook telefonisch contact opnemen met meldpunt Zorg en Veiligheid, via 0180 517 590. Na kantooruren schakelt meldpunt Zorg en Veiligheid je door naar de bereikbaarheidsdienst van Kwadraad. Zij helpen je dan verder.

De gemeente kan uitgebreider onderzoek doen naar een situatie die je bij ons meldt. Dit heet een verkennend onderzoek. Dit is mogelijk als er vermoedelijk verplichte psychische zorg nodig is én er ernstige zorgen zijn. Als we onderzoek doen, zoeken we ook altijd contact met de persoon die je bij ons heeft gemeld.

Het verkennend onderzoek kan ertoe leiden dat we een aanvraag doen bij de officier van justitie voor verplichte psychische zorg.

Hoe gaat het verder na mijn melding?

Bent je nauw verbonden met betrokkene (essentiële naaste) dan informeert meldpunt Zorg en Veiligheid je binnen 14 dagen over de uitkomst van het verkennend onderzoek. Ben je het niet eens met de uitkomst? Dan heb je het wettelijk recht om te eisen dat de officier van justitie de zaak toch onderzoekt. Als je geen essentiële naaste bent van de betrokkene, dan informeert meldpunt Zorg en Veiligheid je niet over de uitkomst. Meldpunt Zorg en Veiligheid laat je wel weten dat je melding is opgepakt.