Ontvangt u ondersteuning van KrimpenWijzer? Dan kunt u belangrijke documenten vanaf nu ook digitaal ontvangen.
De medewerker van KrimpenWijzer stuurt de documenten toe in de digitale omgeving 'Mijn KrimpenWijzer'. Met DigiD kunnen inwoners inloggen in de persoonlijke online omgeving. Hier kunnen zij naast het lezen van een document, ook digitaal akkoord geven. Hierdoor worden aanvragen sneller en eenvoudiger afgerond door de inwoner. En kan een medewerker van KrimpenWijzer hierna direct verder met de afhandeling.
Er is een uitgebreide handleiding van 'Mijn KrimpenWijzer' beschikbaar
Hierin leggen we de stappen uit in tekst en met plaatjes. Inwoners kunnen de handleiding in een digitale of een papieren versie ontvangen. Voor extra hulp kunnen zij terecht bij hun contactpersoon van KrimpenWijzer of bij het Krimpens Sociaal Team. Ook kunnen inwoners vragen stellen bij het inloopspreekuur van KrimpenWijzer.
Als iemand niet digitaal kan werken, helpt de contactpersoon met een oplossing. De mogelijkheid om de documenten via de post toe te sturen blijft bestaan.
Digitale afhandeling voor beschikkingen
Voor inwoners met een dossier bij KrimpenWijzer komt er ook voor beschikkingen een digitale afhandeling. De digitale werkwijze gaat van start in kwartaal 1 van 2025. De gemeente verstuurt een beschikking, het officiƫle besluit, na afhandeling van de aanvraag. Dat gebeurt via de Berichtenbox van MijnOverheid.
Inwoners kunnen in de Berichtenbox laten weten dat ze post van de gemeente Krimpen aan den IJssel digitaal willen ontvangen. In dit geval stuurt de gemeente de beschikking digitaal naar de inwoner. Als de inwoner geen digitale post wenst, ontvangt de inwoner de beschikking in de brievenbus.